企（qǐ）业目前常用管理软件

ERP—企业资源管理系统（tǒng）

ERP是集进销（xiāo）存、财务等（děng）于一体的企业内部管理系（xì）统。ERP系（xì）统一般涉及到的功能（néng）包括:销售（shòu）管理、财务管理、人事管理（lǐ）、生产（chǎn）管理（lǐ）、采购管理（lǐ）、物流管（guǎn）理（lǐ）、资产管理等，具体需要哪些功能，其实（shí）也要（yào）根（gēn）据企业（yè）行业属（shǔ）性、业务需（xū）求来确定，所处（chù）行业不同（tóng），需求点肯定也不一致。ERP系统（tǒng）现在多应用（yòng）于制造业、贸易行业（yè）、零售（shòu）型业，也会（huì）涉及到（dào）房地产、服务业等。

MES-生产（chǎn）执行管理（lǐ）系（xì）统

PLM -产品生命周期管理系统

应用于单一地点或者多个地点的（de）企业内部（bù）、以及在产品（pǐn）研发领域具有协作关系的企业之（zhī）间的（de）、支持产品全（quán）生命周（zhōu）期（qī）的信息的创建、管理、分（fèn）发和应用的（de）综（zōng）合性的应用解决方（fāng）案，能够集成与产（chǎn）品相（xiàng）关的流程（chéng）、应用系（xì）统和信息、人力资源（yuán）以及其他要素（sù），系统建立始于工程部门。工程部门负责使（shǐ）机械/电子元件和嵌入式软件数（shù）据具（jù）有追溯能（néng）力，可以追踪（zōng）需求（qiú）、仿真、认证、BOM、工艺计划和 MBSE。这些信息及其衍生信息（xī）应（yīng）当在（zài）团队和系统之间双（shuāng）向利用；其中（zhōng）包括服务、制造、IT 和质量等。

CRM——客户关系管理系统

CRM系（xì）统就是客（kè）户关系管理系统，主要（yào）为销售、市（shì）场部门使用。是（shì）以客户数据的管理为核心，利用信息科（kē）学（xué）技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并（bìng）建（jiàn）立一个客户信（xìn）息的收集、管理（lǐ）、分（fèn）析、利用的系（xì）统，帮助（zhù）企（qǐ）业实现（xiàn）以（yǐ）客户为中心的管理模（mó）式。侧重（chóng）客户关系（xì）和团队管理，广泛应用（yòng）于（yú）各（gè）行各业电话（huà）量较大（dà）、注重客户服务（wù）的销售型公司（sī）。可以与ERP等其它系（xì）统对接。

OA——办公管（guǎn）理系统（tǒng）

OA系统（tǒng）即办公自动化系统，是一种（zhǒng）应用于（yú）办公领（lǐng）域的新型无纸化办公（gōng）系统。一（yī）般涉及的功能包（bāo）括（kuò），办公管（guǎn）理、员（yuán）工管（guǎn）理、业务管理等。像考（kǎo）勤（qín）打卡（kǎ）、流程审批、客户资料销售信息等都可（kě）以用（yòng）OA系统管理。它拥（yōng）有的很多（duō）功能（néng）能代替办公人员传统的（de）部分手动（dòng）或重复性业务（wù）活动，可以最大（dà）限（xiàn）度地提高工作效率（lǜ）和质（zhì）量（liàng）、改（gǎi）善工作环境。